Gizlilik Politikası

1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak HOSTABAK tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İletişim Bilgileri

Bilgi	Detay
Firma	HOSTABAK Teknoloji ve Bilişim Hizmetleri
Adres	Maslak Mahallesi, AOS 36. Sk. No:8/7 Sarıyer/İstanbul
E-posta	kvkk@hostabak.com
Web	www.hostabak.com

2 Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, Soyad: Hesap oluşturma ve fatura işlemleri için
• E-posta Adresi: İletişim ve hizmet bildirimleri için
• Telefon Numarası: Destek ve güvenlik doğrulamaları için
• T.C. Kimlik No / Vergi No: Yasal yükümlülükler için (opsiyonel)

Ödeme ve Finansal Bilgiler

• Fatura Adresi: Yasal faturalama gereklilikleri için
• Kredi Kartı Bilgileri: PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcısı üzerinden şifreli işlenir (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
• İşlem Geçmişi: Faturalandırma ve muhasebe kayıtları için

Teknik ve İşlem Bilgileri

• IP Adresi: Güvenlik ve hizmet kalitesi için
• Tarayıcı Bilgisi: Uyumluluk ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri için
• Çerez Verileri: Oturum yönetimi ve tercih saklama için
• Log Kayıtları: Sistem güvenliği ve sorun giderme için

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama: Hosting, domain ve diğer hizmetlerin kesintisiz sunulması
• Sözleşme Yönetimi: Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve yürütülmesi
• Faturalandırma: Yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri Desteği: Teknik destek ve sorun çözümleme süreçleri
• Güvenlik: Sistemlerin korunması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• İletişim: Hizmet bildirimleri, güncelleme ve bakım duyuruları
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği saklama ve raporlama işlemleri

4 KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Yasal saklama süreleri dolmuşsa verilerin silinmesini talep etme
• Aktarım Bilgisi: Verilerinizin kimlere aktarıldığını öğrenme
• İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Tazminat: KVKK hükümlerine aykırı işlemeden zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

5 Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzey teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

Teknik Güvenlik

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletimlerinde 256-bit şifreleme
• Firewall Koruması: Gelişmiş güvenlik duvarı sistemleri
• DDoS Koruması: Cloudflare Enterprise güvenlik katmanı
• Düzenli Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme ve disaster recovery planı
• Penetrasyon Testleri: Yıllık güvenlik denetimleri ve sızma testleri

İdari Güvenlik

• Erişim Kontrolü: Yetkilendirilmiş personele sınırlı erişim
• Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm çalışanlarımız gizlilik taahhütnamesi imzalar
• Eğitim: Düzenli veri güvenliği ve KVKK eğitimleri
• Denetim: Periyodik iç ve dış denetimler

6 Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında saklanır:

Veri Tipi	Saklama Süresi	Yasal Dayanak
Hesap Bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece	Hizmet Sözleşmesi
Fatura Kayıtları	10 yıl	Vergi Mevzuatı
İşlem Logları	2 yıl	Elektronik Ticaret Kanunu
Destek Talepleri	3 yıl	Tüketici Koruma Kanunu
Pazarlama İzinleri	İzin geçerli olduğu sürece	Ticari Elektronik İleti Kanunu

7 Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikada yapılan tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve güncelleme tarihi belirtilecektir.